天衣云CRM客户管理系统助力摩比教育

天衣云CRM客户管理系统助力摩比教育提升转化率 近年来，中国教育培训行业发展迅速,教育培训企业已经开始将现有业务与互联网教育进行整合，无论是从前端宣传和销售的互联网化，还是后续课程内容的整合提升，都面临着外部竞争加剧，内部业务流转效率低下等类似问题。 摩比教育是国内知名教育集团好未来教育的旗下机构(美国纽交所上市公司：XRS）。天衣云CRM跟进其需求痛点实施了相关解决方案，取得了良好的效果，有效的提升了总体转化率：

一、学员管理问题 1、学员信息不全，无法进行跟进，学员丢失率高； 2、各区域分校资源分配有误，跨分校情况频出； 3、顾问老师资源分配不均； 4、学员相关事项提醒不到位。 天衣云解决方案： 1、天衣云crm对接其官网等渠道，只要有家长咨询，留有姓名、联系方式、预报学科等基础信息，crm管理系统就自动抓取生成一条数据推送至对方业务系统，这样就规避了学员丢失、信息不全的问题。而且咨询的家长选择分校后，系统生成数据进行推送时会推送至对应分校，这样就不会出现跨分校重复分配问题。 天衣云crm系统里有“公海”功能，此功能为共用功能，是任一顾问都可以看见并使用的，从各个渠道获取的信息可推送至此，顾问可以各自**，这样就不会存在分配不均的情况。当然，上级领导有权限可以对资源进行分配。 天衣云crm系统中，提前设置好事项提醒后，到点系统会提醒。例如：学员生日，顾问老师可以电话送去祝福；试听课时间，顾问老师好提前做好相关资料准备；预约时间、缴费时间等， 二、报试听课问题 1、线下报课繁琐且数据存放困难； 2、内部顾问老师查询困难 天衣云解决方案： 1、线上拟报试听课，家长无需亲自到访学校，在与顾问老师交流过程中即可报课。在渠道内家长都了解了各科教师及教学相关信息，顾问老师根据家长需求拟报就行，完成后短信发给家长确认，无误后即确定信息，生成试听课数据。 2、天衣云crm系统中专为“试听课”做了报表及统计，什么课、哪位老师、什么时间、哪个分校、共有多少试听名额、剩余多少名额等数据形成，每一个维度都可以搜索查看。 三、转化率统计不精准不及时的问题 1、各个场馆情况不一，统计困难，一到月末就各个场馆打电话要数据； 2、从咨询到报课，再到最后缴费中间多个环节学员人数转化得不到统计。 天衣云解决方案： 1、总部使用管理员账户，各分校领导使用子账户，在一个系统中，仅权限不同，每个分校每天只需在系统中做日常记录即可，系统会自动汇总各分校的数据，形成统计

天衣云：除了模块化的CRM系统，另外对行业性的CRM有着非常丰富的行业经验，曾服务过的行业：服务行业、财富行业、制造行业、教育行业、商贸行业、家装建材行业、零售行业等。。15年的经验成就天衣云一体化CRM平台。