智能客服系统主要是面向各行业的企业单位客服部门解决售前和售后的咨询与投诉问题。
该系统包含在线文本客服、电话语音客服、工单管理、客户管理、知识库、智能质检等功能,以上的六大核心模块,可以根据企业实际需求进行自由组合。
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