CSA航空公司品牌形象定位

21世纪初，中国航空业大整合，作为三大航之一的CSA南方航，整合北方航、新疆航，成为新的航空集团。

新的南方航该以怎样的品牌定位整合内部，形成合力，又该以怎样的统一品牌形象呈现在公众面前？

国航承载国家形象，东航展现海派形象，南航该呈现怎样的品牌形象以区隔，实现三大航分庭抗礼？

关于品牌形象定位

品牌形象的定义不仅是考虑竞争差异，而且要回归到顾客需求的本源。

南航的顾客主要是商公务旅客，他们对航空服务的要求，集中在可靠、准点、便捷、舒适；

航空器作为一个运输工具，在载人的同时，也是提供一种空间服务，这个空间让人舒适，让人安心，

而安心舒适的空间莫过于在自己的家中，因此每一段空中之旅都应是宾至如归的美好时光。

于是，空中之家的概念自然浮现。

空中服务不应该飘在空中，而应该回归航空服务的本质，

南航围绕空中之家，着力构建可靠安心、温暖贴心、便捷舒心的家的体验。

其时，整合北方航与新疆航后的新南航，也是一个南北兼容的大家庭，对内需要凝心聚力，对外需要一致发声，

空中之家的概念在内部也很好起到收拢凝聚的作用。

因此，“南方航空，您的空中之家”成为新南航的品牌形象定位，也是对外传播的统一广告用语。

新南航，新形象，

以“空中之家”为主题的形象广告，包括航机杂志、财经及都市报纸、电视等媒体渠道齐齐曝光发声，

一时让南航空中之家的形象深入人心，更让南航成为商公务旅客的首要选择。

“南方航空，您的空中之家”，2002年诞生的这句广告语，南航一直延用至今；另外，南航还专门创办了一份航机杂志，杂志名称就叫“空中之家”。