翔宇 CRM 集团服务平台 项目描述:随着翔宇 CRM 项目分别进行了一期、二期的开发过程。 实现了翔宇集团各个子公司客服、仓库、财务的信息化,加速无纸化办公流程。 项目系统:移动端和 PC 端 功能模块: 1. 订单管理:业务经理建立订单,通知客服、财务、仓库审批,包括合同信息、发货。 2. 工单管理:维修、检修、安装、新机故障工单。 3. 报单管理:业务经理提前为意向客户填写报单,可以将报单转为订单。 4. 快递管理:对接顺丰、德邦第三方物流公司,通过 CRM 下快递单,生成面单通知快递员上门取件 走公司开通的月结卡号付快递费用。 5. 日志打卡:售后工程师每天三次定位打卡,活动轨迹记录,每天填写日志。 6. 设备管理:老款设备是否可用,设备库存量记录。 7. 销售统计:区域销售、设备销售记录、订单统计等。 8. 方案制作:为客户定制设备采购方案,生成治疗方案,导出打印。