知识付费高中学生家长专业辅导大学选择

1.打通从抖音短视频、直播，到抖店下单，到抖店客服，到私域

转化的链路。打通从微信视频号直播到下单到私域转化的链路。

同销售转化团队紧密合作，退货率降到不到百分之一。

2.优化打造“锐哥说升学”的个人抖音 IP 和视频号，确定直播

风格、直播内容、带货产品，在 K12 强基计划领域内，依靠平易

近人的风格和极其专业的高校专业对比分析，在细分领域带货排

名上榜。不投流自然流量情况下，同时在线人数 1000 人左右，场

均 8 万观看。

3.带领团队进行短视频内容的筛选、剪辑、发布、回复，每天直

接成交客户 10 余个。为老板短视频的内容给与热点分析和内容建

议，优化短视频剪辑风格和关键词。

4.新建宣传矩阵，按照目标付费客户群体大多是 35--50 岁的女

性，以及对决策有一定影响力的孩子和老公，建立包括官网 1 个，

公众号 3 个，抖音号 5 个，视频号 1 个，快手号一个，微博一个，

美篇一个，B 站 1 个，按省份分数建群 30 余个，按目标高校建群

36 个，新增粉丝 8 万余人，新增微信好友 2000 余人。

当时状况：荟才科技是杭州市政府重点支持，并得到国务院副总经理肯定的优秀升学教育类企业，是生涯规划专业委员会

的全国单位会员。主营高中学子升学时的强基计划、三位一

体、综评等全方位服务，包括学科提分、生涯规划、笔试面试资

料、培训、高校专业选择等。和浙江省内几十个高中均有合作，

进行线下的宣讲培训，可以说每年有固定的业务收入。老板想依

托现有的资源，先增加省外的个人客户，再由个人客户拓展到省

外的高中合作。所以建立维护个人的抖音号，一直尝试通过短视

频和直播来进行销售转化，也尝试过短视频和直播投流，但效果

不佳。通过短视频和直播到来的客户，和销售的衔接也很不顺畅，

经常出现客户找不到可以联系的老师，直接给老板打电话或者抖

音私聊咨询的情况。也由于抖音上初步成交的客单价较低，使得

公司内部的转化销售同事不在意，加上微信后，缺乏后期的维护

转化，在抖店里的退货率曾一度高达百分之十。