老婆大人是一家以连锁经营模式为主的企业,商业连锁经营作为目前较为流行的商业模式,在各行各业发展迅速,但其发展中的缺点也很多,如信息同步慢、内部协作差、数据分析难等。
随着老婆大人的发展壮大,门店越来越多,也不可避免地遇到以上问题。为了增强业务运营能力,支撑企业健康发展,老婆大人选择与伙伴云合作,实现业务闭环,帮助企业形成丰富的数据资产,完成企业管理的良性循环。
一、公司简介
宁波老婆大人休闲食品超市有限公司成立于2004年,是一家主营特色休闲零食的企业,汇集国内外特色休闲零食,品质同步国际潮流。
经过近二十年的发展,如今老婆大人下属近 500 家门店,200家加盟商,是一个经营模式成熟的连锁经营企业,在业界享有盛誉。
二、业务痛点
第一,信息同步慢,各地区店长的执行过程无法追溯。
总部的任务下达后,各个地区的店长微信群内反馈任务完成情况,但执行过程无法追溯,导致中间环节出现问题不能及时发现。
第二,内部协作差,沟通成本大。
对于没能按时执行任务的门店,需反复通过人工 1v1 催促,增加沟通成本,工作效率低下。
第三,绩效考核难,员工工作的积极性不高。
总部下发的任务,门店是否执行,执行速度及效果无从考量,无法掌握门店执行情况,导致绩效考核标准不清晰,员工积极性差
三、实施过程
第一,任务管理:信息及时传达,内部协作更高效。
通过伙伴云任务管理系统,所有信息都通过线上传输来完成,总部可以实时下达反馈任务,对方实时获取。任务下发后,门店店长填写执行反馈和执行状态;
任务下发后,系统自动给店长发送任务提醒;任务截止前再次发送消息提醒;任务管理者也可以一键督办,提醒店长执行任务。
第二,绩效考核:将绩效管理体系产品化,实现系统自动化计算。
设置好得分规则,任务下达后,系统自动计算得分;
在规定时间内执行+1分,逾期将扣除相应积分数。
第三,数据分析:仪表盘强大的分析能力,统计分析快捷、一目了然。
自动统计加盟商、门店排名;
可根据发布时间、任务来源等筛选展示数据,统计任务执行情况,自动统计通知率、执行率,直观展示门店任务执行趋势。
第一,实时下发任务,执行过程监督管理,工作效率提升 60%。
总部通过伙伴云实时为门店下发任务,门店可第一时间收到任务提醒,执行进度在系统中一目了然,改变了过去任务完成情况无法监督的问题,工作效率提升了60%以上。
第二,绩效管理一键完成,员工 KPI 评价管理透明,积极性大幅度提升。
通过绩效管理系统,设置相应绩效考核规则,对员工任务完成情况等数据进行考核与评价,让考核有理有据,公平透明,员工工作积极性大幅度提升。
第三,多维度数据分析,方便快捷,一目了然,节省 50% 的人力成本。
系统自动统计各门店任务完成数据,总部可以根据不同筛选条件筛选展示数据,进行数据统计与分析,改变了过去纯人工统计分析的状态,节省人力成本 50% 以上。
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