油烟E管家工单运维小程序——小程序定制开发

油烟E管家工单运维小程序是基于微信小程序平台开发的用以实现油烟机业务的日常维护工单在线流转。

运维服务人员通过微信小程序实时获取工单任务，在线进行任务安排，上门处理工单后及时上报处理结果以及维护信息，以便客服及时记录和掌握工作流程进展，为了便于运维人员快捷准确掌握网络环境，工单小程序依据业务逻辑实时通过消息同步中间件向核心数据库反馈工单处理信息。数据分析系统综合现有各类网管提供的全网网元参数信息进行工单故障数据的大数据分析，用以实时故障定位。