法院智慧任务工单系统
广州华辰安帮信息技术有限公司
客户信息
广州市南沙区人民法院(广东自由贸易区南沙片区人民法院)法院智慧任务工单系统通过运维工单形成自动化故障处理机制，并在每个流程节点上责任到人，在快速响应故障的同时，兼顾法院运维工作任务流程管控。
案例介绍
案例背景
法院IT系统运维、办公设备维修、会议保障等服务工作：工作量大、跨部门协同难、处理进度追踪难、处理结果把控难、维修配件审批难，每天机关服务中心处理的报障电话和微信几十起，通过电话和微信沟通效率不高，管理困难，影响法院正常的工作办公及办事效率。
案例展示
（1）工单灵活智能流转，跨部门高效协作； （2）处理过程高效可控，实时记录跟踪和评价，提高服务质量； （3）工作结果量化透明，运维人员绩效透明。 （4）领导实时了解情况，所有任务运作了如指掌。