深圳猩宇宙教育科技有限公司 

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社群运营2019年06月-2021年09月
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我的名字是康康
案例介绍

1.负责国内&海外社群的运营与维护,并梳理自用&他用基础操作SOP;
(包括但不限于组建40+打卡学习交流群&50+即时信息汇总群,帮助我司提高题库准确率,同时担负对外品牌宣传工作;亦梳理了适用于教师快速接手工作的SOP,助力其提高工作效率)


2.负责网站基础信息的更新与维护,确保用户能及时获取信息;
(网站blog的不定期更新;每周一与月初的文档上传并告知到相关同事)


3.通过私聊引导用户进行付费转化;
(通过及时捕捉群组信息&私信成绩单分析以及人文关怀,触达至销售转化,成交率达26%)


4.配合公司教研、开发、销售部门及时做好用户的反馈处理工作。
(结合群组信息反馈&出分学员的反馈及时将信息给到相应负责的部门)