背景：集团原售后申请原因无数据字典管理、导致售后申请原因大量重复，无法进行有效数据维护，影响c端用户体验。且随着业务的精细化管理诉求，原申请原因不支持二级维护。
方案：
1.新增原因库数据字典维护
2.支持申请原因二级结构
3.与APP端售后申请原因联动
方案截图：
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