全球老龄化趋势明显:随着医疗水平的提高、生活质量的改善以及生育率的下降,世界各国都面临着不同程度的老龄化问题。许多发达国家早已进入老龄化社会,发展中国家的老龄化进程也在不断加速。例如,日本是老龄化程度较高的国家之一,老年人口占比不断增加,给其社会经济带来了诸多挑战;中国的老龄化速度也在加快,第七次全国人口普查结果显示,中国的老龄化现象日益突出,60 岁及以上人口占比达到 18.7%,未来几十年这一比例还将继续上升 数字化技术快速发展与普及:近年来,信息技术发展迅猛,数字化已经渗透到人们生活的各个方面。互联网、大数据、人工智能、物联网等技术不断涌现并得到广泛应用,推动了经济社会的深刻变革。例如,电子商务的兴起改变了人们的购物方式,移动支付让交易更加便捷,智能制造提高了生产效率
老龄化与数字化的冲突表现:
老年人数字技能不足:老年人由于生理机能衰退、学习能力下降等原因,在接受和使用数字技术方面存在困难。许多老年人不会使用智能手机、电脑等设备,无法享受数字化带来的便利,如在线购物、网上预约挂号、移动支付等。这导致老年人在数字生活中处于劣势地位,与年轻人之间形成了数字鸿沟。
数字产品与服务对老年人不友好:目前市场上的大部分数字产品和服务在设计和开发时,主要以年轻人的需求和使用习惯为导向,忽略了老年人的特殊需求。例如,数字产品的界面设计复杂、操作指令不清晰、字体过小等,不便于老年人使用;一些智能设备的功能过于复杂,老年人难以理解和掌握。
数字化社会服务对老年人的适应性问题:在数字化转型的过程中,一些社会服务机构过度依赖数字技术,减少了线下服务的供给,给老年人的生活带来了不便。例如,一些医院推行网上挂号、自助缴费等服务,但缺乏对老年人的指导和帮助,导致老年人在就医时遇到困难;一些银行网点减少了人工柜台,推广自助柜员机等数字服务设备,老年人办理业务时感到不便。
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