服务内容全部包含: 专业在线客服系统 让咨询更简单，让服务有温度 产品功能概述： 多渠道接入 多样式渲染 多路由策略 ACD分配机制 业务系统集成 智能辅助更高效的沟通 融合自定义机器人 数据大屏 更方便的质检 更贴心的报表 客服中心内部学习平台 *更多功能演示，请联系客服。 服务优势: 多渠道接入：支持任意渠道与客户联系 多样式渲染：不同场景不同样式、千人千面 多路由策略：服务器的分流和调度中心 ACD分配机制：对话分配、留言分配、工单分配 业务系统集成：对接会员、订单、退换货、积分等 智能辅助更高效的沟通：图文消息、智能辅助、撤回、置顶 融合自定义机器人：支持任意第三方知识库的接入 数据大屏：用数据驱动决策、监控业务 更方便的质检 更贴心的报表 *更多功能演示，请联系客服。 服务前需客户提供的信息: 提供信息： 1、使用人员数量； 2、使用系统场景； 3、所在行业属性。 采购流程： 1，沟通洽谈确认意向版本； 2，下单购买产品包； 3，账号权限开通； 4，使用培训及指导。 其他: 1，产品功能规格，请咨询在线客服； 2，客服工单系统集成、智能客服系统集成需单独购买授权，具体请咨询在线客服。