服务内容全部包含: 主要承接客服服务，8-24小时在线，售前售后客服接待，不处理后台，服务要求提前沟通好，沟通达成一致即开始承接，人力根据业务需求配置人力，具体需要多少人，根据业务需求来； 服务优势: 8年外包行业经验，做过洗护、母婴、食品、3C数码、服装等类目，做过200亿级品牌项目，售前售后流程、数据库，工单系统均有； 服务前需客户提供的信息: 1、产品资料 2、负责的平台 3、确认工作内容 4、开通子账号 5、培训 6、确认上岗 7、培训结束，人员合格即可上岗 其他: 1、提前沟通确认好人力 2、各店铺接待的指标约定 3、主要服务的业务内容 4、提前约定好周期 5、签订合同 6、确认费用