服务内容全部包含: 多客服支持 支持添加多个客户功能，支持客服随机分配，指定客服，客服与客户一对一沟通。支持客服间的会话转移，让客服与用户的沟通更加无缝 知识库 支持知识库客服限定、语料匹配测试、万能知识、客服保持在线状态等 富文本支持 支持文字、表情、图片、附件，发送商品、发送订单，后台支持快捷回复、加入黑名单。 会话历史查询 通过客服主动邀请用户进行会话，提高产品付费转化率，后台可查看会话记录 服务优势: 1 团队开发经验丰富 我们团队成员具备多年的软件开发经验，精通各种前端和后端技术，能够为您量身打造功能强大、用户体验优秀的小程序。 2、创新设计与用户体验至上 在小程序的设计方面，我们注重创新与美感的结合。以简洁、直观的界面设计，让用户能够快速上手操作。 3、高效开发与快速上线 我们深知时间对于企业的重要性。采用先进的开发工具和高效的开发流程，能够在短时间内完成小程序的开发工作。 服务前需客户提供的信息: 1、手机软件的开发，提供一份银行开户许可证、公司营业执照、法人身份证等相关资质证明。 2、以公司或个体店铺作为主体，购买域名、服务器和短信验证码注册包。国内当前最常使用的服务器提供商有腾讯云、阿里云和华为云。 3、三方支付。最常用的就是微信和支付宝两种支付方式，这个方面需要注意的是，需要了解这两个平台的费率。 4、微信小程序申请以及认证所需要费用。