需求信息
招标
语音服务
所在地·兰州市
需求标题
华为和奥科语音系统配置调整
预算金额
¥1500元
需求描述
目标:实现A地客服转接B地客服的功能
背景:目前A地客服和B地客服为不同的系统,目前只满足B地客服系统转接A地IVR,需要增加回转功能。
需求:A地客服IVR转B地客服IVR需求
1)A地客服向B地SxC网关发送IVR转接请求,随录数据标识“固定内容+主叫”:
2)SxC将带有标识的主叫发送B地客服系统;
3)B地客服系统收到SxC发来的主叫请求进入IVR。
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设备和型号:
华为ESPACE U19xx
AUDIOCODES Mediant1000
允许参与人才数量
不限
人才所在地
全国
人才类型
不限
工作反馈要求
无要求
期望完成日期
-
开票类型要求
无要求
自定义属性组
语音系统,华为espace,Audiocod,奥科语音,奥科语音
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