解决一个网站网络访问的问题。

我网站，江苏的部分客户用正常域名打不开网页，后来技术员解析了另外一个域名，可以访问网页了，但是网页里的视频看不了。其他省份没问题！我怀疑是我网站CDN加速或者域名解析出现了问题。有几个说明： 1.我网站的服务器、域名、CDN加速都是在阿里云购买的； 2.我网站调用别的服务器的视频源来播放，用到了一个中转服务器，这个服务器非阿里云； 3.我找过技术员，暂未解决，不要一上来就要去看客户的电脑，ping客户的电脑，意义不大，因为不是某一个人的问题，是好多个，所以应该是我们哪个地方没设置好。 4.这个问题去年就已经发生了，我记得，技术员解析了另外一个域名，暂时能解决了一段时间，现在只能访问网页，视频看不成。 5.我再重申一遍：全中国，就江苏的部分客户有问题，其他地方没问题，都正常的！ 6.就解决这么一个问题，可以做的请帮一下，谢谢！可以远程我电脑。噢对了，我网站是php语言开发的，最好熟悉php。