提供维护与技术支持服务的范围包括: 3.1 由于系统数据库或用友软件、预算管理软件、医院成本分析系统发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的现场系统停滞并且不能用用友软件、预算管理软件、医院成本分析系统处理数据。 3.2 用友软件、预算管理软件、医院成本分析系统发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决(暂时性地)的问题。 3.3 用友软件、预算管理软件、医院成本分析系统发生非关键性问题,并且甲方能继续运行系统和/或进行操作。 3.4 所有有关用友软件、预算管理软件、医院成本分析系统的使用和实施的问题和要求。 3.5 服务地点为甲方公司所在地。 3.6 甲方使用用友软件、预算管理软件、医院成本分析系统的服务器发生故障导致用友软件、预算管理软件、医院成本分析系统不能操作或者不能用用友软件、预算管理软件、医院成本分析系统处理数据。(硬件更换发生的费用由甲方支付) 11.4 本合同不包括用友软件、预算管理软件、医院成本分析系统的升级服务,升级服务按北京用友软件股份有限公司的统一规定执行。 11.5 甲方如果要求乙方超出本合同及其附件约定的范围提供维护与技术支持服务,甲方应与乙方另行协商签署相关协议,并向乙方支付相应的服务费用。
用友U8+运行维护,预算软件运行维护、医院成本软件的运行维护